“把收费单据拿给我看看。现在付了款,并不代表我就认可你们的收费。还是那句话,如果我真消费了那么多钱,该出的我一分不少。如果你们想杀黑,我绝不会当这个冤大头。”
要不是苏菲的父母自以为豪横的把餐费付了。
李权肯定要弄清楚每一项收费清单,确定无误,这才会付账。
“胡小月,到底怎么回事?”醉清风饭馆的老板那是人精中的人精,他也察觉到马先生与李权关系匪浅。
从李权的话中,他似乎听出了一丝不寻常。
这件事并不像服务员表面上说的那么简单。
“我来说吧!”苏菲挣脱母亲的手,走到了李权身边。
“你这孩子了……”苏菲的母亲急得直跺脚。
但是现场这么多人,她也不好怎么样。
“刚才我们吃完饭后过来结账,服务员说我们那桌消费四千多块钱。我男朋友来你们店之前,听同事说过,一桌饭也就千把块钱。与我男朋友听说的价钱相差了好几倍。然后我男朋友要求查看清单。结果你们这个收银员不乐意了,对我男朋友冷嘲热讽,说什么你们店只有有点身家的人才吃得起。”
“完了后,她还来个恶人先告状,直接诬蔑我们要吃霸王餐。”
苏菲肯定是站在李权这边的。
刚才人单势孤,她害怕李权挨打吃亏,所以才会想着先付款走人,回头再来讨公道。
现在她的父母都来了,她也就有了底气。
“胡小月,是这么回事吗?”饭店老板的语气变得严厉。
“老板……对不起,我错了……”收银员这时候再也不敢狡辩,终于低头承认错误。
“我再三强调,我们从事的餐饮行业,顾客就是上帝。一定要给顾客最好的服务,让顾客宾至如归。顾客付款时要求查看一下收费清单怎么了?这是顾客的正当权力啊。你倒好,不给顾客耐心解释,居然还对顾客冷嘲热讽。”
“进门就是客的道理,你难道不懂吗?”
“谁告诉你,我们饭馆必须有身家的人才消费得起?当初我创建这家饭馆时,你知道是怎么起家的吗?我是靠着卖馄饨、炒粉起家。靠着客人们两块钱,三块钱的捧场,我才最终盘下了这家饭馆。”
饭馆老板异常震怒。
“从明天开始,你不用再来上班了。把工作交接完,然后去财务领你的工资,走人。”
饭馆老板处理这种事情,手段铁血,不留一丝情面。
直接就把这个服务员给开除了。
“老板,我错了,我知道错了,请您原谅我一次,再给我一次机会吧……”收银员脸色苍白的哀声求饶。
刚才嘲讽李权的优越感,早已经荡然无存。
“算错了账、收了假钞,我都可以原谅你。唯独服务态度有问题,绝不原谅。”
说完后,饭馆老板没有再理会收银员,而是转身走向李权。
他的表情严肃。
李权不知道这个饭馆老板想干嘛?打人,看着也不像啊。
“尊贵的客人,我代表整个饭馆所有员工向您道歉!由于我们的员工言行不当,给您带来了不好的体验,对不起,请您原谅!”
说完,饭馆老板对李权深鞠躬。
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