第4章 文韬——学治国用人之道 (2)

了讨伐夏桀的战争。夏桀的暴虐统治使他早已众叛亲离，夏军一击即溃。

    击败夏军后，汤很快便任命奴隶出身的伊尹和仲成为左右相，辅佐朝政，同时对内下令减轻百姓负担，鼓励生产，发展经济，加强国力，积蓄力量，对外则逐一剪除夏朝的羽翼，削弱夏朝的力量。不久，历时四百多年的夏朝就彻底灭亡了，新的王朝商汤建立起来。

    朝代的更迭是历史的必然。其实，不仅仅是一个国家的君主要懂得施行贤明的政策措施对国家兴衰的重要性，就连一个企业、一个学校，甚至一个家庭，这些任一形态的组织的领导者都需要施行贤明的政策措施。这样才能维持一个组织的正常运行，否则就会葬送组织的前途。昏庸的君主是一个朝代的终结者，兼听不明的企业管理者是一个企业的扼杀者，无策的家庭成员则是一个家庭的破坏者。

    李嘉诚就是一个十分成功的企业管理者。作为一个管理者，他清楚，管理是一门高深的艺术，是一项艰巨的任务。他在公司里施行了透明公正的企业管理制度。他认为，传统的中国企业的管理模式非常单一，只是单纯的以从上到下为主。很多企业失败的原因在于决策者放不下自己的架子，听不进下属的意见。实施发展战略的时候，因为缺少沟通而导致决策缺乏理性，最终葬送了一个企业的前程。所以，对于一个企业来说，沟通和公平公正极为重要，而李嘉诚实施的措施也深刻地抓住了这两点。

    贤明的管理和良好的沟通管理可以让下属和领导同心协力。李嘉诚认为，言行一致、上下一心的集体才能创造出良好的销售业绩和竞争优势。如果不能上下齐心，那么整个企业就会士气低落，员工见异思迁，进一步影响公司的整体表现和业绩。如果想留住优秀的员工，并且让公司广进贤才，就需要创造一个开放、合作、信任的工作环境。在一次行政会议上，李嘉诚两分钟之内就批准了一个下属所提出的建议。“全世界没有一个行政人员能那么快取得总裁的批准。”李嘉诚自己打趣地说。他是个开明的领导者，对待下属十分和蔼，很少用上对下那种命令的口气，对于下属的建议，他会仔细研究。如果建议有用，他会很快接纳和认可。下属在给他提出意见的时候，没有丝毫压力，大家谈得相当愉快。在这个过程中，一些正确的看法会被他采用，从而避免了许多错误的决策。

    李嘉诚的管理模式是一种有效沟通、互动管理的模式，彻底改变了单向沟通的弊端，架起了富有活力的双向沟通渠道，让企业焕发出蓬勃的活力。一个企业如果缺乏沟通，也没有互动，那么，这个企业就如同人的身体各部位的零件没有相互磨合好，不能正常运转，久而久之，便会退化死亡。

    在一次对中层员工进行的演讲中，李嘉诚说：“如果在一次互动中，有人提出一些与你不同的意见，你粗鲁地警告别人不要自大，甚至打断对方说话，那么几次之后，所有的人都不会再有勇气对你的意见进行反驳，连正直的人也会冷眼旁观，你就变成了孤家寡人。大家发言时都会只看你的态度，所谓的互动就变成了你的‘一言堂’。正确的做法是，他应该告诉那个提出批评的人：好，让我们仔细讨论你的意见，首先听听大家的意见，然后我们再进行选择。”

    正是因为有了这种理念的指导，李嘉诚才能把自己的企业越做越大。他相信只要让员工参与进来，与员工保持良好的沟通，在企业内部形成由上而下，而不是自上而下的运行机制，就可以实现真正的管理。“君圣贤，则国安而民治。”对于一个国家而言，这句话有实际而深远的影响；对于任何一个组织而言，这句话也有着十分有益的借鉴意义。

    国务第三：驭民如父母之爱子

    利而勿害，成而勿败，生而勿杀，与而勿夺，乐而勿苦，喜而勿怒。故善为国者，驭民如父母之爱子，如兄之爱弟。见其饥寒则为之忧，见其劳苦则为之悲。赏罚如加于身，赋敛如取己物。此爱民之道也。

    文王问太公曰：“愿闻为国之大务①。欲使主尊人安，为之奈何？”

    太公曰：“爱民而已。”

    文王曰：“爱民奈何？”

    太公曰：“利而勿害，成而勿败，生而勿杀，与而勿夺，乐而勿苦，喜而勿怒。”

    文王曰：“敢请释其故。”

    太公曰：“民不失务则利之，农不失时则成之，省刑罚则生之，薄赋敛则与之，俭宫室台榭②则乐之，吏清不苛扰则喜之。民失其务则害之，农失其时则败之，无罪而罚则杀之，重赋敛则夺之，多营宫室台榭以疲民力则苦之，吏浊苛扰则怒之。故善为国者，驭民如父母之爱子，如兄之爱弟。见其饥寒则为之忧，见其劳苦则为之悲。赏罚如加于身，赋敛如取己物。此爱民之道也。”

    ①大务：大事，要事。

    ②台榭：台，高且平的建筑。榭，建筑在台上的高大房屋。

    文王问太公说：“我很想听听治理国家的关键，要想国君尊贵百姓安定，应该怎么做呢？”

    太公回答说：“爱护百姓就行了。”

    文王问道：“怎么做才算爱民呢？”

    太公说：“要使民众得到利益而不损害他们，使民众取得好收成而不耽搁他们的农时，让民众好好生存而不残害他们，给予民众实惠而不向他们掠夺，让民众快乐地生活而不给他们带来苦难，让民众开心而不让他们发怒。”

    文王说：“请解释一下这样做的原因。”

    太公说：“民众不失去养家糊口的事务，就对他们有利；农事不失去农时，就会让他们有好的收获；减少刑罚，就能让民众好好地生活，减少赋税，就是给予民众；不建造那么多宫室楼台，就会让民众得到安乐；官吏廉洁不严苛盘剥，就会让民众高兴。反之，如果民众失去养家糊口的事务，就是损害了民众的利益；如果农事违背了气节时令，就会受到损害；惩罚没有罪的民众，就是杀害他们；加重赋税，就是抢夺他们；多造宫室楼台使民力疲惫，就会让民众痛苦；官吏贪污严苛扰乱民众，就会让民众愤怒。所以善于治理国家的人，统御民众就如同父母爱自己的孩子、兄长爱护弟妹一样。看到他们饥饿寒冷，就会为他们担忧；看到他们辛劳受苦，就会为他们感到悲伤；奖赏惩罚，就如同施加到自己的身上；缴纳赋税，就如同取走自己的财物一样。这就是爱民之道。”